サポートに連絡 - DAS Gateway Documentation

当社のサポートチームは、ゲートウェイ使用中に発生する可能性のある質問や問題に対応します。技術的なサポートが必要な場合、アカウントに関する問い合わせ、または特定の機能の使い方についてのガイダンスが必要な場合も、サポートいたします。

サポートに連絡するタイミング

アカウント設定とオンボーディング

ゲートウェイを初めて使用する場合は、まずオンボーディングチェックリストを確認してください。それでも質問がある場合は、パーソナライズされたサポートを受けるためにご連絡ください。

技術的な問題とトラブルシューティング

APIエラー、支払い処理の問題、またはプラグインインストールの問題については、サポートチームにご連絡ください。また、FAQおよびトラブルシューティングで迅速な解決策を確認することもできます。

請求およびアカウント管理

請求、アカウントのアップグレード、または変更に関する問い合わせについては、サポートに連絡し、必要な手順を案内します。

詳細な問い合わせや書類を共有する場合は、support@paymentoptions.com にメールでご連絡ください。1〜2営業日以内に対応します。

検索バーにあるAIチャットボットを使用して、一般的な質問に即座に回答します。リアルタイムでサポート担当者との対応が必要な場合、営業時間内にライブチャットを利用できます。