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よくある質問とトラブルシューティング
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サポートに連絡
このページの内容
サポートに連絡するタイミング
ご連絡方法
サポート
サポートに連絡
ゲートウェイに関連する問題や質問について、サポートチームにご連絡ください。
当社のサポートチームは、ゲートウェイ使用中に発生する可能性のある質問や問題に対応します。技術的なサポートが必要な場合、アカウントに関する問い合わせ、または特定の機能の使い方についてのガイダンスが必要な場合も、サポートいたします。
サポートに連絡するタイミング
アカウント設定とオンボーディング
ゲートウェイを初めて使用する場合は、まず
オンボーディングチェックリスト
を確認してください。それでも質問がある場合は、パーソナライズされたサポートを受けるためにご連絡ください。
技術的な問題とトラブルシューティング
APIエラー、支払い処理の問題、またはプラグインインストールの問題については、サポートチームにご連絡ください。また、
FAQおよびトラブルシューティング
で迅速な解決策を確認することもできます。
請求およびアカウント管理
請求、アカウントのアップグレード、または変更に関する問い合わせについては、サポートに連絡し、必要な手順を案内します。
ご連絡方法
メールサポート
詳細な問い合わせや書類を共有する場合は、
support@paymentoptions.com
にメールでご連絡ください。1〜2営業日以内に対応します。
ライブチャット
検索バーにある
AIチャットボット
を使用して、一般的な質問に即座に回答します。リアルタイムでサポート担当者との対応が必要な場合、営業時間内にライブチャットを利用できます。
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アシスタント
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