統合されたAIチャットボットは、ゲートウェイのドキュメントをナビゲートしながら、リアルタイムで支援を提供し、質問に迅速に回答します。高度なAI技術を駆使したこのツールは、手動で検索することなく、関連情報、トラブルシューティングのヒント、使用方法を簡単に見つけることができます。

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なぜAIチャットボットを使うべきか？

  • 即時回答: よくある質問に迅速に回答し、時間を節約して集中できるようにします。
  • ドキュメントの検索: チャットボットは当社のドキュメントと直接統合されており、ガイド、APIリファレンス、トラブルシューティングの記事を簡単に表示できます。
  • 24時間365日対応: サポート担当者を待つことなく、いつでもAIチャットボットを利用してサポートを受けることができます。
  • トラブルシューティング支援: ゲートウェイのさまざまな側面を操作する際に、よくある問題の解決策を提案します。

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AIチャットボットへのアクセス方法

AIチャットボットの使用を開始するには、次の手順に従ってください。
  1. 検索バーを使用: 当社のドキュメントのページ上部にある検索バーに、質問やキーワードを入力します。
  2. 即時提案: タイプする際に、AIチャットボットが提案された記事や回答を提供し、関連情報を迅速に見つけるのをサポートします。
  3. 結果を探る: 提案をクリックするか、Enterキーを押して、詳細な回答と関連ドキュメントを確認します。
AIチャットボットは情報提供およびトラブルシューティング支援を目的として設計されています。より複雑な問題やアカウントに関連するサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。

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効果的な使い方のヒント

  • 具体的に質問する: 最良の結果を得るために、具体的な質問をしてください（例: 「サブスクリプション製品を設定するには？」ではなく「設定のヘルプ」）。
  • 提案を探る: チャットボットは関連するドキュメントへのリンクを提供することがあります。これらのリンクをクリックして、完全なガイドを確認してください。
  • 複数の検索条件を試す: 最初の回答が役立たない場合は、質問を言い換えるか、より小さな部分に分けてみてください。

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AIチャットボットがサポートできること

ガイドとチュートリアル

ゲートウェイ機能の使用方法、製品の設定方法、アカウントのナビゲートに関するガイドを見つけましょう。

APIドキュメント

チャット内で直接APIリファレンス、エンドポイントの詳細、認証方法にアクセスできます。

トラブルシューティング

支払いエラー、アカウントアクセス、統合の課題を含む一般的な問題に対する解決策を得られます。

効果的な活用方法

ゲートウェイの機能を最大限に活用するためのヒントや運用方法を発見できます。

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さらにサポートが必要ですか？

サポートに問い合わせる

複雑な問題やアカウントに関する問題については、サポートチームにお問い合わせください。当社のチームは、AIチャットボットが対応できない質問に対してもサポートいたします。